Teleprospecting para cuentas clave (ABM telefónico) en Colón |
Estrategia de acercamiento telefónico a cuentas estratégicas con investigación previa y contacto personalizado para corporativos en Colón. |
$22,284.37 / campaña |
Captación de socios y donaciones por teléfono en Colón |
Campañas telefónicas dirigidas a solicitar apoyo monetario o afiliaciones, incluyendo manejo de donativos y emisión de comprobantes para donantes en Colón. |
$18,234.88 / campaña |
Verificación de citas médicas y teleasistencia sanitaria en Colón |
Confirmación telefónica de citas, recolección de información preconsulta y apoyo en logística para pacientes en Colón. |
$35.42 / llamada |
Atención de quejas y gestión de incidencias en Colón |
Recepción y registro estructurado de reclamos telefónicos, asignación a áreas responsables y seguimiento hasta su resolución en Colón. |
$96.17 / hora |
Campañas de recuperación de carritos y ventas abandonadas en Colón |
Llamadas dirigidas a clientes que dejaron procesos de compra inconclusos para identificar causas y facilitar el cierre de transacciones en Colón. |
$12,164.41 / campaña |
Llamadas de activación y bienvenida en Colón |
Contacto telefónico a nuevos clientes para dar la bienvenida, verificar datos y explicar beneficios o pasos iniciales del servicio en Colón. |
$35.46 / llamada |
Sondeo de satisfacción y Net Promoter Score en Colón |
Medición de satisfacción del cliente mediante entrevistas telefónicas estructuradas para evaluar la experiencia de usuarios en Colón. |
$60.81 / encuesta |
Tele-educación y campañas informativas en Colón |
Llamadas informativas que comunican cambios normativos, beneficios o instrucciones a grupos específicos con alcance en Colón. |
$12,170.90 / campaña |
Gestión de pedidos por teléfono en Colón |
Recepción y procesamiento de pedidos, toma de datos de entrega y coordinación con logística para envíos dirigidos a clientes en Colón. |
$45.51 / pedido |
Encuestas telefónicas y market research en Colón |
Aplicación de cuestionarios estructurados por teléfono para recopilar opinión, medir satisfacción o conductas de consumo en la población de Colón. |
$40.58 - $121.73 / encuesta |
Gestión de campañas estacionales y promociones en Colón |
Planificación y ejecución de campañas telefónicas específicas para temporadas y promociones, ajustando guiones y horarios para Colón. |
$16,228.58 / campaña |
Telemarketing saliente (Outbound) en Colón |
Llamadas programadas hacia prospectos o clientes para promoción de productos, sondeo de interés o seguimiento de campañas dirigidas al mercado de Colón. |
$8,100.45 - $32,401.79 / campaña |
Configuración y despliegue de IVR en Colón |
Diseño e implementación de sistemas de respuesta interactiva por voz que enrutan llamadas y ofrecen autoservicio a usuarios en Colón. |
$15,216.44 / implementación |
Seguimiento postventa en Colón |
Llamadas posteriores a la compra para verificar satisfacción, recoger retroalimentación y gestionar garantías o devoluciones en Colón. |
$70.92 / llamada |
Monitoreo de calidad de llamadas y evaluaciones en Colón |
Revisión y calificación de interacciones telefónicas según criterios de desempeño, cumplimiento y trato al cliente en operaciones de Colón. |
$608.23 / auditoría |
Venta telefónica de suscripciones y renovaciones en Colón |
Campañas enfocadas en la captación y renovación de suscripciones por teléfono, incluyendo gestión de pagos y notificaciones para residentes en Colón. |
$283.60 / suscripción |
Análisis y reportes de campañas en Colón |
Generación de informes con métricas clave (tasa de contacto, conversión, AHT, abandono) para evaluar campañas telefónicas realizadas en Colón. |
$4,250.58 / reporte |
Confirmación y recordatorio de citas en Colón |
Llamadas automatizadas o manuales para confirmar, recordar y reducir ausencias a citas médicas, comerciales o servicios en Colón. |
$8.11 / llamada |
Recuperación de clientes (win-back) en Colón |
Campañas telefónicas orientadas a reactivar clientes inactivos mediante ofertas personalizadas y negociación de condiciones en Colón. |
$14,192.85 / campaña |
Tele-encuestas cualitativas (entrevistas en profundidad) en Colón |
Entrevistas telefónicas semiestructuradas para obtener opiniones detalladas y percepciones cualitativas de consumidores en Colón. |
$455.77 / entrevista |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Colón |
Registro y custodia de conversaciones telefónicas para auditoría, cumplimiento y capacitación, con acceso controlado para operaciones en Colón. |
$1,521.29 / mes |
Atención de ventas B2B por teléfono en Colón |
Contacto y gestión de ventas dirigidas a empresas, incluyendo identificación de necesidades, cotización telefónica y seguimiento en Colón. |
$910.96 / oportunidad |
Mystery calling (llamadas encubiertas de evaluación) en Colón |
Simulación de interacciones por teléfono para evaluar procesos de atención, cumplimiento y experiencia de cliente en sucursales o servicios de Colón. |
$385.15 / evaluación |
Reconocimiento y verificación de leads en Colón |
Contacto rápido para validar la identidad, datos y disponibilidad de leads antes de asignarlos a equipos comerciales en Colón. |
$18.20 / lead |
Gestión de cobros telefónicos (Telecobranza) en Colón |
Contacto a deudores para gestionar pagos, negociar acuerdos de pago y registrar compromisos en plataformas adecuadas para Colón. |
$1,518.81 - $6,075.25 / campaña |
Scripting y asesoría en guiones telefónicos en Colón |
Diseño y optimización de guiones de atención y ventas para agentes, incluyendo respuestas a objeciones y protocolos para Colón. |
$4,564.79 / servicio |
Atención bilingüe (español-inglés) en Colón |
Servicio de atención y ventas telefónicas en español e inglés con agentes capacitados para atender clientes bilingües en Colón. |
$161.95 / hora |
Cumplimiento y asesoría en normatividad de telemarketing en Colón |
Asesoría para adaptar campañas telefónicas a leyes y regulaciones de protección de datos, listas de exclusión y consentimiento en Colón. |
$6,576.24 / consulta |
Gestión de listas DNC y cumplimiento de exclusión en Colón |
Mantenimiento y aplicación de listas de no llamar (DNC) para evitar contactar a personas que hayan ejercido su derecho de exclusión en Colón. |
$2,226.56 / servicio |
Soporte multicanal (voz, SMS, WhatsApp) en Colón |
Atención al cliente y campañas que combinan llamadas con mensajes SMS y WhatsApp para brindar comunicación integrada en Colón. |
$8,599.17 / mes |
Entrenamiento y capacitación de agentes en Colón |
Programas formativos para teleoperadores que incluyen técnicas de comunicación, manejo de objeciones y herramientas CRM aplicables en Colón. |
$3,239.04 / curso |
Atención a clientes y soporte básico en Colón |
Resolución de consultas frecuentes, orientación sobre productos y gestión de solicitudes sencillas por teléfono para usuarios en Colón. |
$111.30 / hora |
Generación de leads en Colón |
Proceso de identificación y calificación de contactos potenciales mediante llamadas para convertir interesados en oportunidades de venta en Colón. |
$202.71 - $608.13 / lead |
Llamadas de notificación y emergencia en Colón |
Emisión de avisos telefónicos masivos o dirigidos para alertas críticas, cortes de servicio o notificaciones vitales en Colón. |
$0.91 / contacto |
Televenta y cierre de ventas en Colón |
Ejecución de llamadas orientadas al cierre de operaciones comerciales, manejo de objeciones y procesamiento de pedidos telefónicos en Colón. |
$354.16 - $1,214.27 / venta |
Agendamiento de citas (Appointment setting) en Colón |
Contactar prospectos para confirmar y agendar citas comerciales o demostraciones, asegurando la información logística y agenda para Colón. |
$252.92 - $809.33 / cita |
Telemarketing entrante (Inbound) en Colón |
Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente, resolución de dudas y registro de incidencias desde un centro de contacto ubicado para atender solicitudes de Colón. |
$121.71 / hora |
Telecoaching y retroalimentación a agentes en Colón |
Sesiones de coaching individualizadas basadas en revisión de llamadas y métricas para mejorar desempeño de agentes en Colón. |
$910.38 / sesión |
Venta cruzada y upselling telefónico en Colón |
Contactos dirigidos a clientes actuales para ofrecer complementos, mejoras o planes superiores con argumentos adecuados en Colón. |
$323.53 / venta |
Campañas combinadas: llamadas + SMS + email en Colón |
Diseño y ejecución de campañas integradas que combinan llamadas con envíos de SMS y correos electrónicos para reforzar mensajes en Colón. |
$18,213.29 / campaña |
Validación y depuración de bases de datos en Colón |
Revisión y limpieza de listas telefónicas para eliminar duplicados, números erróneos y actualizar datos de contacto para campañas en Colón. |
$0.76 / registro |
Soporte técnico telefónico en Colón |
Asistencia remota y por teléfono para resolución de problemas técnicos, diagnósticos iniciales y escalamiento cuando es necesario en Colón. |
$131.61 / hora |
Outsourcing de centro de contacto en Colón |
Externalización completa de operaciones telefónicas incluyendo reclutamiento, supervisión y reportes para atender clientes o prospectos en Colón. |
$45,620.94 / mes |
Integración CRM y sincronización de datos en Colón |
Conexión de sistemas telefónicos con plataformas CRM para registrar interacciones, actualizar contactos y facilitar seguimientos en Colón. |
$8,089.07 / servicio |
Mensajería de voz (voicemail drops) en Colón |
Envío de mensajes pregrabados que se depositan en buzones de voz tras intento de llamada para comunicar ofertas o recordatorios en Colón. |
$6.07 / mensaje |
Power dialing y marcación predictiva en Colón |
Implementación de sistemas automáticos de marcación para optimizar el ratio de conexiones y eficiencia de agentes en campañas de Colón. |
$2,528.82 / mes |
